Vi benytter årsskiftet til at fortælle lidt om, hvad vi har lavet i efteråret og hvad vi pønser på i 2021.

Under driftsinfo offentliggør vi hvert kvartal en graf, som viser driftssikkerheden på vores backbone (det trådløse net med alle sendepunkterne). Vi har en pæn vandret kurve meget tæt på 100%, men der er stadig rum for forbedringer. En af de hyppige årsager til nedbrud er strømafbrydelser, så vi vil forsøge os med batteribackup på et par udvalgte sendepunkter. Vi vil også efterhånden flytte vores udstyr til udvendige teknikskabe, så vi ikke er afhængige af, om masteholder er hjemme, hvis noget går galt.  Vi håber på, at begge dele vil reducere antallet og varigheden af udfald.

Mange af jer har allerede benyttet tilbuddet om differentieret pris/ydelse. Muligheden kommer for de sidste i takt med den forventede opgradering af de sidste sendepunkter i løbet af året.

Vi har skiftet vores gamle kassevogn ud med en nyere og mindre, men næsten lige så rummelig, servicebil. Foreningens teknikere kører nu mere end dobbelt så langt på literen, så samtidig med at have gjort en god gerning for miljøet forventer vi at spare et pænt beløb på faste udgifter, diesel og reparationer.

I 2021 er det også planen at byde på en mere brugervenlig hjemmeside med ny grafik samt at gøre betaling nemmere med MobilePay.

Godt nytår!

Under support har vi nu fået samlet en række ‘ofte stillede spørgsmål’ / FAQ.

For eksempel svar på spørgsmål om hastighed, betalingsmetoder og opsigelse af abonnement. Der er også hjælp til at løse problemer med ustabilt net og modtagelse af mails fra os.

Bestyrelsen har foretaget en række justeringer i vores abonnementsvilkår. Teksten passer nu bedre til den måde, vi håndterer ind- og udmeldinger på i praksis.

Det er bl.a. tydeliggjort, at der ikke er en egentlig bindingsperiode, samt at vi ved udmelding tilbagebetaler forudbetalinger, som dækker mere end indeværende kvartal.

Vi har også indsat en ny bestemmelse om vores behandling af oplysninger om medlemmerne.

Se de nye vilkår her: http://egnsnettet.dk/wp-content/uploads/2020/09/Abonnementsvilkår2020-09-14.pdf

Vi benytter den veloverståede generalforsamling som anledning til at fortsætte info-rækken her i nyhedsrubrikken. Nedenfor kan du læse et sammendrag af referatet.

Vi kan konstatere, at vi allerede nu har indfriet flere af de væsentligste mål i vores 5-års strategi. Nettet er nu så stærkt, at vi siden februar i år har kunnet tilbyde næsten alle, der måtte ønske det op til 40-100 Mbit. Det mener vi selv er en god nyhed set i forhold til strategiens endemål om mindst 40-60 Mbit i 2023.

Vi har fornyet store dele af det tekniske udstyr i masterne og hos mange af brugerne. I 2019 brugte vi således omkring ½ mio. kr. på udstyr og ekstern bistand, men samtidig leverede vores 10 frivillige også omkring 4000 arbejdstimer, hvilket svarer til ca. 2 fuldtidsstillinger.

Forbedringerne kan ses på forbruget. Over de seneste 16 måneder har 50% af medlemmerne øget forbruget med mere end 400%. Hvis vi ser på 80% af medlemmerne, er forbruget øget med mere end 120% i samme periode.

Pt. har knapt 100 af de 650 medlemmer benyttet sig af få højere hastighed end de 10-20 Mbit, som er standard. Halvdelen heraf har nu 40-100 Mbit for 160 kr./md.

Vores nye software, der både styrer nettet og vores medlemsadministration, er hurtigt blevet et uundværligt redskab i vores daglige arbejde – og så er det oven i købet gratis shareware, der bruges globalt og løbende forbedres af andre glade it-nørder et sted derude i skyen. Softwaren overvåger nettet og kan levere statistik om driftsikkerheden. Vi udgiver derfor en gang hvert kvartal under driftsinfo en graf, som viser en oppe-tid med en næsten flad kurve tæt på 100%. Softwarens medlemsdel har også givet os muligheden for at lave brugerportalen (adgang via knap her på hjemmesiden), hvor du kan logge ind og bl.a. se dine betalinger, fakturaer, dit forbrug og din kommunikation med os i eventuelle supportsager.

Der er for første gang i foreningens historie udarbejdet et revideret årsregnskab. Bogføring og regnskab er overgået til statsaut. revisor. De centrale tal fra det reviderede årsregnskab er: Årets resultat viser et planlagt minus på 301.324,- kr. (i 2018 et plus på 63.080,- kr.). Egenkapital: 1.513.874,- kr. (2018: 1.815.198,- kr.) og balance: 1.697.254,- kr. (2018: 1.911.069,- kr.).

Der er mange flere detaljer om økonomi, teknik og generelt om vores arbejde her på hjemmesiden under generalforsamling hvor du bl.a. kan finde referat fra generalforsamlingen, bestyrelsens beretning, regnskab for 2019, budget for 2020 og den opjusterede strategi for 2018-2023.

På generalforsamlingen var der udskiftning på to af pladserne i den 7 mand store bestyrelse. Sekretær og kasserer havde valgt at udtræde efter begge at have ydet vigtige og meget værdsatte indsatser i foreningen – stor tak til Tove og Carl. Ud over de to nye ansigter i bestyrelsen kan Egnsnettet byde velkommen til en ny førstesuppleant – velkommen til Lene, Bjarne og Svend.

Den delvist fornyede bestyrelse fortsætter 2020 med samme kurs og samme fart. Vi glæder os allerede til at aflægge beretning på næste generalforsamling i marts 2021.

I forbindelse med juli kvartals opkrævninger har supporten oplevet mange flere henvendelser vedr. manglende faktura modtagelse. Det er fortrinsvis fra hotmail brugere, så noget tyder på, at der er ændret på deres algoritmer, og derfor er mail fra os havnet i uønsket post, hos flere brugere, og kun hvis du dagligt tjekker uønsket post, vil du så se vores besked når vores mail havner der. Vi har afsendt faktura til alle d. 17 juni med forfald d. 1.juli. Når vi IKKE får vores mail retur, kan vi ikke se, at i som brugere, ikke modtager vores post.

Hvis du fremover vil undgå, at mail fra os havner i uønsket post, så skal du selv lave en indstilling i dit eget mailprogram, der gør at du fortæller din mail leverandør at du ØNSKER post fra os.

Vi har lavet en vejledning, så du kan gøre det rigtigt, så se på denne side under SUPPORT og ofte stillede spørgsmål. Og få det gjort så du undgår suspendering og en ekstra opkrævning på 75,- fordi du betaler for sent.

Det er ærgerligt for dig, og vi bruger en masse unødig tid med at hjælpe jer brugere videre.

Vi har lavet en aftale med en ekstern leverandør, så man kan få hurtig hjælp mod betaling. Spørg supporten eller se priser og muligheder i abonnementsvilkårenes punkt 1.B, som vi netop har opdateret – klik her: http://egnsnettet.dk/wp-content/uploads/2020/04/Abonnementsvilkår2020-04-26.pdf

Som hidtil kan man vælge at få hjælp af vores frivillige teknikere og det er selvfølgelig stadig gratis.